Điều khoản sử dụng

Cập nhật: 12/10/2026. Điều khoản có hiệu lực từ ngày đăng trên website.

1. Về Niên Thời và dịch vụ

Website và dịch vụ được cung cấp bởi CÔNG TY TNHH TMDV - TIN HỌC NIÊN THỜI (mã số thuế 3900390005, sau đây gọi là “Niên Thời”, “chúng tôi”), địa chỉ Số 11 hẻm 6A, đường Nguyễn Thái Học, phường Tân Ninh, Tây Ninh.

Niên Thời cung cấp các dịch vụ công nghệ cho doanh nghiệp, gồm:

• Thiết kế website chuẩn SEO có đo lường;
• Phần mềm và hệ tự động hóa quy trình (n8n), chatbot AI, trợ lý AI đa kênh;
• Dịch vụ marketing tự động và công cụ hỗ trợ dựng video;
• Dịch vụ hỗ trợ đăng bài đa nền tảng (gồm Facebook, Zalo, YouTube, TikTok và các nền tảng khác), trong đó nội dung được đưa vào hộp nháp của tài khoản khách và chỉ đăng sau khi khách duyệt.

“Dịch vụ” trong Điều khoản này bao gồm toàn bộ các sản phẩm, website, ứng dụng, API, chatbot và dịch vụ kể trên.

2. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập website hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Niên Thời, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn cam kết có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với Điều khoản này. Bạn phải đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để giao kết. Dịch vụ hướng tới doanh nghiệp và không dành cho người dưới 16 tuổi.

3. Định nghĩa

• “Khách hàng”: doanh nghiệp hoặc cá nhân giao kết hợp đồng/đặt dịch vụ với Niên Thời.
• “Người dùng”: bất kỳ ai truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ.
• “Nội dung của khách”: văn bản, hình ảnh, video, caption, dữ liệu và tài liệu do khách cung cấp hoặc tạo ra để Niên Thời xử lý hoặc đăng tải.
• “Nền tảng bên thứ ba”: các nền tảng như TikTok, Meta (Facebook, Instagram, Messenger), Google, Zalo và tương tự.

4. Tài khoản và kết nối nền tảng

Một số dịch vụ yêu cầu bạn tạo tài khoản hoặc kết nối (uỷ quyền) tài khoản của bạn trên nền tảng bên thứ ba (ví dụ kết nối TikTok qua API chính thức). Khi đó:

• Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và giữ bí mật thông tin đăng nhập của mình.
• Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.
• Việc kết nối tài khoản nền tảng chỉ cấp cho Niên Thời phạm vi quyền tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ, và bạn có thể thu hồi quyền bất cứ lúc nào trong cài đặt của nền tảng hoặc bằng cách liên hệ Niên Thời.

5. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý không:

• Vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc quyền của bên thứ ba;
• Đăng tải, truyền hoặc tạo nội dung trái pháp luật, lừa đảo, spam, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bôi nhọ, khiêu dâm, bạo lực hoặc gây hại;
• Can thiệp, dò quét, tấn công, làm quá tải hoặc phá hoại hệ thống, hoặc tìm cách truy cập trái phép;
• Dùng dịch vụ để gửi tin rác hàng loạt hoặc thực hiện hành vi vi phạm chính sách của các nền tảng bên thứ ba (TikTok, Meta, Google, Zalo...);
• Sao chép, bán lại hoặc khai thác dịch vụ khi chưa được Niên Thời đồng ý bằng văn bản.

Bạn có quyền được hỗ trợ sử dụng dịch vụ theo phạm vi đã thoả thuận, và được bàn giao quyền truy cập tài khoản, dữ liệu theo hợp đồng.

6. Nội dung của khách và đăng bài đa nền tảng

Bạn giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với Nội dung của khách. Bằng việc dùng dịch vụ, bạn cấp cho Niên Thời quyền hạn chế, không độc quyền để lưu trữ, xử lý và đăng tải nội dung đó chỉ nhằm thực hiện dịch vụ theo yêu cầu của bạn.

Bạn cam kết và chịu trách nhiệm rằng:

• Bạn có đầy đủ quyền và sự cho phép đối với mọi nội dung bạn cung cấp (hình ảnh, video, nhạc, thương hiệu...);
• Nội dung tuân thủ pháp luật Việt Nam và chính sách, điều khoản của từng nền tảng nơi nội dung được đăng, gồm Nguyên tắc cộng đồng và điều khoản của TikTok, Meta, Google, Zalo;
• Bạn là người chịu trách nhiệm cuối cùng về nội dung được đăng dưới tài khoản của bạn.

Niên Thời có quyền từ chối xử lý hoặc gỡ hỗ trợ đăng tải đối với nội dung mà chúng tôi có cơ sở hợp lý cho rằng vi phạm Điều khoản này, pháp luật hoặc chính sách nền tảng.

7. Dịch vụ và nền tảng của bên thứ ba

Dịch vụ có thể tích hợp hoặc phụ thuộc vào nền tảng của bên thứ ba. Việc bạn sử dụng các nền tảng đó còn chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và chính sách riêng của họ. Niên Thời không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về hoạt động, thay đổi chính sách, gián đoạn, hoặc quyết định của các nền tảng bên thứ ba, bao gồm việc nền tảng hạn chế, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn.

8. Phí và thanh toán

Phạm vi công việc, phí dịch vụ, kỳ hạn và phương thức thanh toán được thỏa thuận trong báo giá hoặc hợp đồng riêng giữa bạn và Niên Thời. Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản:

• Các khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại sau khi dịch vụ đã được thực hiện, trừ trường hợp pháp luật quy định khác;
• Với dịch vụ theo thuê bao, dịch vụ tiếp tục theo chu kỳ cho đến khi một bên chấm dứt theo điều khoản đã thỏa thuận;
• Chi phí trả cho bên thứ ba (tên miền, máy chủ, quảng cáo, phí nền tảng...) do bạn chịu, trừ khi báo giá ghi đã bao gồm.

Hóa đơn, chứng từ được xuất và lưu theo quy định pháp luật về kế toán và thuế của Việt Nam.

9. Sở hữu trí tuệ

Thương hiệu, logo, giao diện, mã nguồn nền tảng, tài liệu và công cụ do Niên Thời tạo ra (ngoài Nội dung của khách) thuộc quyền sở hữu của Niên Thời hoặc bên cấp phép của chúng tôi. Phạm vi quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng mà khách nhận được đối với sản phẩm bàn giao (ví dụ website, cấu hình tự động hóa) được xác định trong hợp đồng. Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh khi chưa được phép, trừ phạm vi hợp đồng cho phép.

10. Dữ liệu cá nhân và bảo mật

Việc Niên Thời thu thập, sử dụng, lưu trữ và xóa dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật, là một phần không tách rời của Điều khoản này. Chính sách bảo mật cũng mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu từ các nền tảng (gồm tích hợp TikTok) và cách bạn yêu cầu xóa dữ liệu.

11. Miễn trừ bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, dịch vụ được cung cấp “theo hiện trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Chúng tôi nỗ lực vận hành dịch vụ ổn định nhưng không bảo đảm dịch vụ không gián đoạn, không lỗi, hay đạt một kết quả kinh doanh cụ thể.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Niên Thời không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả (như mất doanh thu, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh). Tổng trách nhiệm của Niên Thời đối với một yêu cầu phát sinh từ dịch vụ không vượt quá khoản phí bạn đã thanh toán cho phần dịch vụ liên quan trong 12 tháng liền trước đó. Giới hạn này không áp dụng cho các trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

12. Bồi hoàn

Bạn đồng ý chịu trách nhiệm và bồi hoàn cho Niên Thời đối với các khiếu nại, thiệt hại hợp lý phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật, hoặc từ Nội dung của khách do bạn cung cấp (gồm khiếu nại về bản quyền hoặc về việc đăng tải nội dung vi phạm chính sách nền tảng).

13. Tạm ngừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất cứ lúc nào và yêu cầu ngắt kết nối tài khoản nền tảng. Niên Thời có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu bạn vi phạm Điều khoản này, không thanh toán theo thỏa thuận, hoặc để tuân thủ yêu cầu pháp luật. Khi chấm dứt, chúng tôi hỗ trợ bàn giao dữ liệu và quyền truy cập theo hợp đồng; các điều khoản về sở hữu trí tuệ, thanh toán, giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng vẫn tiếp tục có hiệu lực.

14. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở đầu trang. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được coi là chấp nhận bản cập nhật.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Khi có tranh chấp, các bên ưu tiên thương lượng, thiện chí giải quyết. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết theo quy định pháp luật.

16. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH TMDV - TIN HỌC NIÊN THỜI (MST 3900390005)
• Địa chỉ: Số 11 hẻm 6A, đường Nguyễn Thái Học, phường Tân Ninh, Tây Ninh
• Điện thoại: 0918 225 177 (di động) · 0276.3815040 (bàn) · Zalo OA: Niên Thời
• Email: nienthoi.coltd@gmail.com